Рекламация

Для проведения процедуры замены брака заполните форму ниже. В течении одного рабочего дня с Вами свяжется наш специалист для уточнения и фиксации деталей рекламации

Контактные данные по замене брака

Особая процедура замены брака универсальных офисных светильников (панелей)

В случае выхода из строя универсального офисного светильника (панели) Вам не придется отправлять ее нам. Проделайте несколько шагов и получите замену светильника бесплатно в течении всего гарантийного срока!

  1. Сфотографируйте / снимите видео вышедший из строя светильник, на фоне работающих рядом с ним
  2. Сфотграфируйте / снимите видео демонтированный светильник, с обратной стороны. Должно быть отчетливо видно наклейку и штрих код на задней стороне светильника.
  3. Отправьте на наш электронный адрес info@tdsvet.com фотографии, перечисленные в пункте 1, 2. Укажшите в теме письма: "РЕКЛАМАЦИЯ ОФИС"
    Также, вы можете отправить фото и видео фиксацию, любым удобным мессенжером на телефон: +7 909 549 39 30
  4. В отправленном письме должно быть обязательно указано: месяц и год поставки; наименование юридического лица / физического лица, осуществившего покупку; адрес отправки замены; ФИО и контактный телефон получателя замены. 

Пример видео, вышедших из строя светильников

Пример фотграфии, вышедших из строя светильников (тыльная сторона)